ScandInfo Marketing Research genomför sedan april 2010 Apoteksradarn som är en kontinuerlig varumärkesundersökning där bl a svenskarnas kännedom och uppfattning om apotekskedjorna följs. Trackingen visar att några av de mindre apotekskedjorna stärkte sitt varumärke inom service och kompetens under sista kvartalet 2011.

Bostadsbolaget i Göteborg skriver på sin hemsida om den kvalitativa undersökningen som ScandInfo genomförde under året. Istället för att genomföra en traditionell kundundersökning med enkätutskick, fick istället hyresgäster med annat modersmål än svenska tycka till i djupintervjuer hur de upplever Bostadsbolagets information och kommunikation.

"Vårt Göteborg" skriver om ScandInfos undersökning där besökare fick tycka till om hur nöjda de är med Konstmuseet, Konsthallen, Stadsmuseet, Röhsska museet och Sjöfartsmuseet Akvariet.

I mitten av november levererade ScandInfo Marketing Research för första gången resultat för Göteborgs Stads medarbetarstudie. Det innebär att 34 000 medarbetare och chefer som arbetar i stadsdelsförvaltningar, fackförvaltningar och de kommunala bolagen, fått frågor om sin arbetssituation och om hur nöjd man är som medarbetare.

ScandInfo har nytt pressrum på MyNewsdesk. Pressrummet fungerar som ett socialt rum för journalister och bloggare och det är du som användare som bestämmer vad du vill veta och vilken typ av information du vill ha.

Årets kommunikationsdagar har fokus på ungdomarna. Hur ser framtidens boendetrender ut? Hur kan kommunikationen med unga optimeras? Under kommunikationsdagarna träffas SABO-företag från hela landet för att inspireras och utbyta erfarenheter i dessa frågor.

Är du nyfiken på att veta mera om hur ScandInfo tänker och jobbar kring kundtillfredsställelseutveckling? Vill du få inspiration till ditt eget kundtillfredsställelsearbete? Vill du få hjälp att inspirera andra? Nu finns en bok i ämnet.

Nu är undersökningen BoRadar för Göteborgsregionen klar. I resultaten kan man jämföra hur de största bostadsföretagen, såväl kommunala som privata, värderas av allmänheten på ett antal viktiga egenskaper.

Den 24 mars 2010 är det dags igen! ScandInfo anordnar ett frukostseminarium om framtiden under mottot ”I morgon är en annan dag”.

Eva och Magnus berättar om hur man kommer från att mäta hur nöjda kunderna är till att faktiskt få nöjdare kunder. Hur har man gjort på Östgöta brandstodsbolag? Vilka är de viktigaste framgångsfaktorerna för dem som lyckas bäst?

Apotek Hjärtat och Kronans Droghandel får hyfsade betyg. Men nykomlingarna på den svenska apoteksmarknaden har inte alls samma anseende bland konsumenterna som statliga Apoteket när det gäller service och kompetens.

Kundkompassen är ICAs stora kundundersökning och används av den enskilda ICA-butiken för att utveckla sin verksamhet. Från och med andra halvåret 2010 ansvarar ScandInfo för rapporteringen.

Tänk tillbaka på ett tillfälle när du var riktigt nöjd som kund. Ett tillfälle när du hade känslan av att ”Wow! Här har de fattat vad kundservice betyder, hit vill jag komma tillbaka, det här stället kommer jag att rekommendera till andra”. Tänk om du kunde hitta ett sätt att mer systematiskt säkra att dina kunder känner så när de går ut genom din dörr – vore det intressant?

Varumärkets betydelse blir allt viktigare för företag idag – så även i bostadsbranschen. Under kommunikationsdagarna träffas SABO-företag från hela landet för att inspireras och utbyta erfarenheter i frågan.

Vid frukostseminariet hos ScandInfo med temat Imorgon är en annan dag fick vi ta del av två intressanta presentationer: Konsumenttrender 2010 och en ny undersökningsmetod Living Labs.

Den 24 mars 2010 är det dags igen! ScandInfo anordnar ett frukostseminarium om framtiden under mottot "I morgon är en annan dag". Syftet med seminariet är att inspirera våra kunder (och oss själva) till att tänka nya tankar som kan hjälpa våra verksamheter att möta kraven från morgondagens konsumenter och kunder.

Med uppmaningen ”förbättring, helt enkelt” vill vi ge inspiration, utblick och erfarenheter att möta utmaningen att skapa ökade värden för kunden. I vår monter vill vi visa att Nöjd Kund inte behöver vara komplicerat. Att förbättringsarbete kan vara enkelt berättar vi också om på ”Plats på Scen” tisdagen den 17/11 kl. 17.20 – 17.35.

Sedan maj 2009 är ScandInfo miljödiplomerade av Göteborg Stad.

Hur kan vi marknadsförare dra nytta av internet när vi bygger varumärken? Vilka trender kommer att utvecklas under 2009? Två frågeställningar som besvarades vid ett frukostseminarium på ScandInfo.

Göteborgs Stad har tillsammans med åtta andra kommuner¹ i regionen tecknat ramavtal med ScandInfo för genomförande av marknads-, opinions- och attitydundersökningar. Avtalet gäller till och med maj 2010 och kan förlängas ytterligare två år. Ramavtalets årliga volym uppskattas till cirka 10 miljoner kronor och ScandInfo är den leverantör som kommunerna ska vända sig till i första hand.

ScandInfo arbetar sedan ett flertal år med kunder inom offentlig sektor, organisationer och stiftelser. Deras efterfrågan på våra tjänster har stadigt växt och vi har därför beslutat att vidareutveckla den delen av vår verksamhet.