Logga in
Sve

Kategori: Omvärld

Ett av Scandinfos viktigaste uppdrag är att effektivt förmedla statistik till våra kunder. Snabbt är lika med bättre vilket är en ständig utmaning vid visualisering av data. Enligt kanadensisk forskning klarar den digitala människan i genomsnitt att fokusera i 8 sekunder, därefter vill vi vidare.

Tack och lov bjuder idag marknaden på mängder av verktyg som kan göra skillnad mellan arkivering i skrivbordslådan och agerbara handlingsplaner.

Det räcker inte längre med korrekthet. Datan som presenteras måste också paketeras in i ett attraktiv format. Enkelhet är ledordet. Sann konkurrenskraft finns i de företag som möjliggör för flest medarbetare att förstå och tolka datans budskap. Därför hamnar visualisering av data på ett naturligt sätt i strålkastarljuset.

Som anställd på Scandinfo presenterar jag därför några av trenderna på området.

Minimalism och simplifiering

Att jobba med data är att berätta en historia. Under detta år kommer marknaden fortsätta gallra bort alla element från en graf som inte adderar värde, eller ytterligare insikt.

Ett annat effektivt sätt att jobba med förenkling är visuell kontrastering. Denna typ av teknik sparar tid genom att snabbt dra uppmärksamhet till grafens huvudpoäng. Undvik att överkomplicera. Vid tillfällen där mycket information på samma ställe är berättigad, blir en tydlig visuell ordning allt mer essentiell.

Det finns många exempel som förkroppsligar minimalismtrenden. Här är ett som gör det lätt att snabbt se hur många bilar som finns på bilden. I detta fall med hjälp av kontrastering som färg, positionering och märkning.

minimalisering och simplifiering

Låt oss själva interagera

Vi vill idag, i allt större utsträckning, själva vara aktiva när vi arbetar med data och statistik. Exempel på det är individanpassade dashboards, drag- and- drop funktionalitet eller att kunna föra musen över ett diagrams viktigaste punkter. Ännu mer spännande blir det när det finns smarta länkar mellan grafer som gör det möjligt att borra sig ner i mer detaljer. Beskrivande text som dyker upp vid punktberöring skapar också mervärde.

Trenden framåt är att fortsätta hitta lösningar som ökar den interaktiva kundupplevelsen. Ett konkret exempel kan vara att låta användaren själv välja sin analysvinkel. Detta genom att vrida och vända på en multidimensionell graf i 3D.

Klicka på länken för att se ett exempel från en av Scandinfos egna systemlösningar, LiveSteps riktat mot bostadsbranschen.

Animation och Virtual Reality

Utveckling fortsätter med rasande takt mot animerad statistik, det vill säga grafer med rörelse. Ta kunden med på en resa genom tiden med ett enkelt playtryck.

Hans Rosling är ett bra exempel på en pionjär som genom organisationen Gapminder utvecklade animerade rörelsebubblor för att demonstrera världens hälsoutveckling.

En annan (något nyare inspirationskälla) är baserad på börsindexet Nasdaq. Klicka på länken för en häftig upplevelse oavsett tillgång till Virtual Reality glasögon, mobilen eller datorn.

Is the Nasdaq in another bubble? By Wall Street Journal

Is the Nasdaq in another bubble

Titthål in i framtiden

De allra flesta företag jobbar idag med att förutsäga framtiden genom att analysera data. Vanligast är det att anta ett historiskt perspektiv, det vill säga från då till nu. Men det finns bättre sätt!

Att visualisera data med prediktiv analys ökar i popularitet. Sådana lösningar har också blivit enklare att åstadkomma i takt med att den tillgängliga datan har exploderat och blivit billig att lagra. Med modern teknologi letar datorn efter mönster och samband i datan. Algoritmer baserade på väldefinierade instruktioner gör därefter sannolikhetsbedömningar och räknar fram ett resultat.

För Scandinfo är det också viktigt att ge våra kunder ett titthål in i framtiden. Vi har därför utvecklat system som genererar handlingskraftiga prioritetsplaner (prioplan). Prioplaner bygger bland annat på en korrelationsanalys där kundens data också benchmarkas mot konkurrenter.

Bilden nedanför visar hur detta kan se ut.

prioplan

Integrationer

Ett annat område som växer är visuella paketlösningar baserat på integrationer. Företag vill få utökad insikt genom att titta på data från flera källor i samma system. Branschen blir allt mer bekväm med att jobba med stora mängder av data, och anser det nödvändigt.

Det finns såklart många olika typer av värdeökande integrationer. Ett konkret exempel kan vara att presentera resultat från marknadsundersökningar tillsammans med data från sociala medier eller klicktryck på nätet.

Mycket av denna typ av information är självklart inte lätt att tolka i ostrukturerat format, men behovet fortsätter att växa för rätt expertis med kompetens nog att klara utmaningen.

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Ständigt väcks tankar om hur vi svenskar tänker jämfört med människor i andra delar av världen. För att kunna besvara sådana frågor är Scandinfo medlem i nätverket ”Global NR”. Idag presenterar vi delar av det svenska resultatet med fokus på robotsamhället. Vi väntar fortsatt på att kunna ta del av den fullständiga (globala) undersökningen.

Hur bekväma är vi inför tanken på att i framtiden samspela med robotar i vardagen? Tror vi att en sådan utveckling är möjlig före 2027, det vill säga inom 10 år? I ett riksrepresentativt urval har frågor ställts inom 6 yrkeskategorier; roboten som chef, kollega, bilförare, eller inom mer specifika roller som receptionist, servitör och städpersonal.

Svensken obekväm till robotsamhällets utbredning

Resultatet som helhet visar att svenskarna är obekväma med en utbredning av robotsamhället. Totalt sett har vi också relativt låg tilltro till snabba tekniska framsteg. Spännande nog observerar Scandinfo att förtroendet till forskning och teknik är högre än vad vi är bekväma med. Det finns också två starka trendbrott i studien som var extra intressanta att ta del av. Mer om det nedan!

Mest negativa ställer vi oss till chefen som robot. Endast 3 % tror på en sådan verklighet på deras arbetsplats före 2027. Hela 89 % är obekväma. Relaterat till våra arbetsplatser får även robotkollegan och receptionisten låga betyg. Att betjänas av en robotservitör på favoritrestaurangen ses inte heller på med någon större entusiasm. Dessa (usla) resultat är kanske inte helt otänkbara att koppla till frågan om en robot verkligen är kapabel till att förstå våra känslor?

Trendbrott kring robotstyrda bilar och städ i hemmet

Studiens trendbrott och delvis mer positiva attityder hittades i kategorierna; robotstyrda bilar och städ i hemmet. Totalt sett är vi mest positiva till robotstädaren! Denna får högst betyg gällande tilltro bland svenskarna (37 %), och förknippas med minst obekväma känslor (34 %). Även om vår rankningslista inte helt visar det, är det spännande att berätta att ännu fler visade acceptans för robotstädaren, än som ansåg den realistisk. Detta var den enda kategori med just denna, motsatt trend.

Det andra undantaget, roboten som styr din bil, tog hem andraplatsen gällande tilltro. Här ansåg 35 % det sannolikt att roboten tagit över rattkontrollen före 2027. I detta sammanhang var det slående att samtidigt kunna konstatera att hela 63 %, föregående resultat till trots, ställer sig obekväma till en sådan utveckling. Något som tyder på att aktörer som driver forskningen på självgående bilar, troligen står inför en stor utmaning! En annan slutsats för båda dessa (undantags-) branscher är att nutidens många medieuppslag om forskningsframsteg, kan ha inverkat positivt på nivån av tilltro. Många kanske också missade att ta del av inlägget i veckans affärer i januari i år om robotar som bankrådgivare!

Vilka robotar ser vi egentligen framför oss?

När vi slutligen tar ett steg tillbaka till studien som helhet, kan vi konstatera att den förvisso inte gör oss klokare på framförallt ett område; Exakt vilka typer av robotar är det egentligen flest svenskar föreställer sig när vi svarar på dessa frågor? Kanske den människoliknande robot vi mött i SVT:s dramaserie ”Äkta Människor”? Är det snarare en typ av självgående maskin som redan existerar inom vissa branscher, tillverkningsindustrin etc.? Är det kanske inte någon av dessa utan en helt annan?


Kika på statistiken nedan. Stämmer undersökningen med dina egna attityder?

Mest tilltro:

  • Städ                   37 %
  • Bilist                  35 %
  • Receptionist     21 %
  • Servitör             20 %
  • Kollega              13 %
  • Chef                    3 %

Mest obekväm:

  • Chef                   89 %
  • Kollega              77 %
  • Bilist                  63 %
  • Servitör             61 %
  • Receptionist     60 %
  • Städ                   34 %

 

 

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

När jag var på återvinningscentralen för kanske ett år sedan träffade jag på två killar som intervjuade oss besökare om hur vi upplevde den återkommande uppgiften att åka till återvinningscentralen. De ville förstå våra tankar och vårt beteende samt även om det fanns ett intresse för en tjänst som erbjuder hämtning av sorterat material hemma.
Nu är de igång med sin verksamhet ReCollect sedan några månader, och växer hela tiden. Eloge!

Det är roligt att se hur dessa unga entreprenörer hade en idé som de förankrade och förfinade genom att ta reda på konsumenternas behov och attityder och därefter på ett strukturerat och professionellt sätt paketerade och lanserade. Detta imponerar och ger framtidstro!

Det visar också vikten av att redan för det lilla företaget tydligt ta in konsumentens röst för att hitta rätt väg framåt. Jag hoppas att ReCollects grundare går vidare med sitt målinriktade utvecklingsarbete och att deras startup fortsätter att växa! Kanske kan Scandinfo få välkomna dem som kunder i en större kostym om några år…

PS. Jag blev förstås ReCollect kund med ”lilla paketet” 🙂

 

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

När jag är stressad kan jag bli otroligt provocerad av just det som jag kommer skriva nu. Jag kan till och med tänka att ”vem f hinner med sånt, jag har fullt upp med att hålla näsan över ytan och klara det som verkligen måste göras”. Och så viftar jag bort personen som just berättat om en inspirerande föreläsning eller deletear blogginlägget som handlar om detsamma. Eller slänger kollegans inbjudan till det intressanta halvtimmes-webinariet som handlar klockrent om det jag jobbar med. För jag har inte tid! Jag har full respekt för att jag och många med mig fungerar just så: vi måste prioritera för att överleva. Vi har bara 24 timmar på ett dygn.

Känner du igen dig i ovan beskrivning så kan du antingen deletea eller läsa vidare. För är det inte så, att när vi behöver det som bäst, prioriterar vi bort den? Inspirationen. Andra perspektiv. Injektioner från annat och andra.

Att avsätta lite tid för att hämta ny inspiration och lyfta blicken borde jag göra obligatoriskt för mig själv. För de gånger jag prioriterar inspiration och kreativ bollning med kollegor framför att stänga in mig på ”själv är bäste dräng manér” löser jag nästan alltid problemen fortare, skapar nya och andra idéer och framför allt känner jag glädje på jobbet. Det i sin tur gör att jag åstadkommer mer och grubblar mindre.

Men hur ofta prioriterar jag så? Du själv? Fundera över när du sist prioriterade en föreläsning eller avsatte tid för att läsa något intressant. Fundera sedan på hur ofta du i efterhand ångrat din prioritering.

Seminarier finns det gott om och långtifrån alla håller god kvalitet och man kan inte springa på föreläsningar stup i kvarten. Men gårdagens frukostseminarium som Poolia bjöd på uppskattade jag verkligen. Lisa @kamoja Ekström poängterade vikten av att förena hjärnan med hjärtat för att nå resultat. Jag fick en inspirationsinjektion vars effekt kommer att hålla i sig länge och ge ringar på vattnet. Dels för det inspirerande innehållet i seminariet och dels för att jag numer är en lycklig ägare av en magisk kamoja-penna…

injektion av inspiration

Det finns ingen anledning att försöka mig på att återge Lisas klokheter utan hon måste upplevas live. Till dess får ni kika på några av hennes tips här https://youtu.be/Z1-YPE80Msg

1 kommentar
  1. {{comment.author_name}}

Tiden går fort och redan har lite mer än en månad gått av 2016. Vi på Scandinfo har ett spännande år framför oss som med all säkerhet kommer att bjuda på såväl överraskningar som stimulerande arbetsuppgifter att ta sig an. Med ett fokus på att ständigt utvecklas och leverera än större affärsnytta åt våra kunder står vi inför ständiga utmaningar.

2016 är året då vi sätter LiveSteps på kartan

Förra året började vi vår resa med LiveSteps för bostadsbranschen och 2016 är det år då vi sätter LiveSteps på kartan för denna bransch. En lösning vi har utvecklat tillsammans med representanter för bostadsbranschen och som ger helt nya möjligheter att följa kundnöjdheten i realtid. På vårt Bostads- och fastighetsevent den 17 mars kommer vi att prata mer om fördelarna med detta sätt att mäta så missa inte det.

Vi ser att LiveSteps är en lösning som kan passa i många branscher. Vi tror på idén att följa resultat i realtid och därmed ha fokus framåt snarare än att lägga planer utifrån ett mättillfälle som snabbt blir historik och ett konstaterande.

Insight communities – att komma närmare kunden

Vi ser också framemot att jobba vidare med Faktum och BingoLottos insight communities. Genom dessa communities för vi en kontinuerlig dialog med Faktums läsare och BingoLottos tittare. Här tar vi vara på dessa gruppers engagemang genom frågor i diskussionsforum eller frågeformulär. Vi kan också ge deltagarna möjlighet att chatta, dela bilder och prata med varandra. Allt under överinseende av en moderator. Våra kunder får en snabb återkoppling på vad som varit bra i programmet eller tidningen och kan snabbt stämma av nya ideér.

Gamla och nya samarbeten ger energi till verksamheten

Vi kommer att fortsätta och även utveckla vårt samarbete med Opinion i Norge. Våra två bolag stöttar varandra i utvecklingen av nya produkter och tjänster. Vi använder Opinions plattform OnLive för insight communities och de använder våra systemutvecklare för systemlösningar inom varumärke och kundnöjdhet. Undersökningsbranschen utvecklas snabbt och det är viktigt att ha ett brett nätverk. Mötet med någon som har närliggande utmaningar ger en större kraft att komma vidare.

En helt ny utmaning ställs på oss i vårt samarbete med Multipipe Nordic. Här får vi kunskap om hur vi på bästa sätt når ut till kunden och hur vi kan bli bättre på social selling. Områden som känns viktiga att sätta fokus på i vår allt mer digitaliserade värld.

Häng med oss under året

Givetvis kommer alla medarbetare att fortsätta att dela med sig av sina tankar och åsikter på vår blogg, att visa vad vi gör framförallt på instagram, LinkedIn och Twitter. Så följ oss gärna där för att ta del av det som händer på Scandinfo under 2016.

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Jag deltar i ett nätverk för företagsledare som heter Presidents’ Institute. För ett år sedan hörde jag där ett föredrag av Costas Markides.

Markides är professor i Stragegy and Entrepreneurship på London Business School. Hans föredrag handlade om hur en utmanare kan vända spelplanen på en marknad. Ett av hans budskap var detta.

Om en utmanare följer den verklighetsbild, de sanningar som de etablerade företagen står för, är utmanaren förlorad.

Men om utmanaren istället förnekar de etablerade företagens verklighetsbild och sanningar, kan istället de företagen bli hopplöst efter.

Detta att vara stor och dominant är förrädiskt, tänker jag. Inom en visst utrymme kan den stora och dominanta ta nya steg, men i allt väsentligt sker det utifrån samma världsbild, samma människoperspektiv, som gjorde att företaget en gång blev stort.

De riktigt stora pionjärkliven verkar emellertid vara nästan omöjliga att ta för de stora etablerade företagen. Det påminner om fotbollsspelaren som är som lättast att ta sig förbi, om man spelar bollen precis intill hens stödjeben. Det kan inte förflyttas.

Ett klassiskt exempel är berättelsen om David. Alla – inklusive israeliterna själva – utgick från att det var svärd som gällde i duellen mot Goliat. Det var så självklart så det inte behövde sägas. Hur David gjorde vet ni. Och om man inte tror på berättelsen, är den ju en sedelärande story, i alla fall.

I min personliga business intelligence är de här globala föredragen på Presidents Institute, men också sociala medier mycket viktiga.

En trend jag tror kommer mer och mer är företagens transparens externt.

Det naturliga för företag har ju många gånger varit att inte släppa ut mer information än den man själv tycker stärker det egna varumärket.

Och det är ju då framför allt mycket nöjda kunder som är de bästa reklampelarna, eller hur.

Som ledare för Sölvesborgshem, hade jag gärna sett att vi hade gått ut i omkörningsfilen.

Transparens är något som vi är lite mer vana vid, eftersom vi redan omfattas av offentlighetsprincipen. Men vi kan bli så mycket mer transparenta.

Varför?

Jag ser två tunga skäl.

1. Jag tror att förtroendet man vinner genom ärlighet är djupare. (Finns en del exempel på hur även stora företag visat sig tänka i de banorna.)

2. Att vara mycket transparent är att utmana sig själv.

Vi är ett framgångsrikt företag på vår lokala marknad. Allt är uthyrt, finanserna goda, fastigheterna på strategisk nivå i rätt skick. Det är en förrädisk situation.

För dessa förutsättningar kommer inte att vara för evigt. När en märkbar förändring kommer, märker man den troligtvis för sent.

Bättre då att göra sig ännu starkare nu.

Det sägs att när upptäckaren Cortes nådde den nya världen (Mexico), lät han bränna skeppen, för att hans män skulle bli mer motiverade att inte backa när de tog landet. Jag har tidigare bloggat om detta och historien visade sig sakna belägg, vad gäller Cortes hade för avsikt (dessutom sänkte han skeppen). Besättningen frågade Cortes vad de skulle göra härnäst. Svaret överraskar alla! Men som sedelärande story är det ändå intressant.

Vad händer med en organisation, när den medvetet utmanar sig själv, när den medvetet avstår från en upplevd fördel?

Den blir – om ledarskapet är rätt – en ännu starkare organisation.

Därför kommer Sölvesborgshem mot slutet av året att i realtid, på vår sajt (då helt ny sajt), publicera totalresultatet av vår kundundersökning.

Denna kundundersökning började i oktober och sker sedan hela tiden.

Hela tiden – på ett år har vi hunnit skicka ut 1200 enkäter, lika många som vi har lägenheter. Och så fortsätter det.

Vi kommer alltså in i ett tillstånd av ständigt bedömande av våra kunder, och totalresultatet visas i realtid ocensurerat på vår sajt.

Alla som vill kan alltså varje dag se hur nöjda, eller mindre nöjda våra kunder är. Det blir som ett slags börskurs i förtroende.

Vi vet inte idag hur nöjda kunderna är på enkätsätt sett. Så vi går från att inte mäta kundnöjdhet alls, till att göra kontinuerlig kundundersökning vars totalresultat publiceras på vår sajt i realtid.

Det kan vara en game changer. För jag tänker, att om detta blir känt, kommer andra företag och organisationer att få frågan, om varför de inte också gör detta? Har de något att dölja?

Plötsligt har spelplanen ändrats.

(Jag är emellertid så balanserad, att jag inte förväntar mig detta genomslag. Därtill är Sölvesborgshem på den mediala arenan för små. Kanske har jag fel.)

Men kanske viktigare än att få uppmärksamhet och att ändra spelplanen: plötsligt har vi i företaget ändrats. Vi har, hoppas jag, helt enkelt levlat till nästa nivå i spelet. Genom att utmana oss själva, genom att exponera våra svagheter, har vi gett oss själva incitament och tryck utifrån, att bli ännu smartare, ännu effektivare.

Johan Braw, VD Sölvesborgshem (twitter, linkedin och blogg på Sydöstran)

2 kommentarer
  1. {{comment.author_name}}

Vi gjorde det väl och vi gjorde det med goda intentioner. Vi skapade specialistteam och titlar, organisationsscheman och roller. Vi byggde ramverk, ett för den ena, och ett för den andra. Vi skapade vattentäta skott mellan två metoder – och människor – som ska jobba tillsammans, inte separat. Ja, vi pratar uppdelningen mellan kvantitativ och kvalitativ research.

Men nu finns det nya möjligheter. Som för det mesta nuförtiden så kommer det digitala till vår undsättning. Tack och lov. Det är ganska nyligen som andra generationens digitala researchplattformar blivit tillgängliga och det som skiljer dem från tidigare är att de hjälper oss att på ett helt nytt sätt integrera kvalitativa och kvantitativa frågeställningar och metoder.

Erfarenheten finns. Vi har fått mer erfarenhet i bagaget, fler och fler av våra uppdragsgivare är villiga att exempelvis testa digitala kvalitativa verktyg och upplägg, vilket gett oss möjlighet att göra om och göra bättre. Trenden bekräftas också i senaste GRIT rapporten (www.greenbook.org/grit), där online communities tillsammans med mobila enkäter toppar listan på växande metoder.

På Scandinfo jobbar vi nu på bred front med digitala plattformar. Vi har en stor erfarenhet kring onlineforum och vi tror starkt på insight communities. Vi ser en spännande tid framför oss med möjligheter att facilitera en kontinuerlig kunddialog och på nya sätt integrera kvalitativa och kvantitativa metoder digitalt både kontinuerligt och ad-hoc. Här finns många fördelar att hämta hem: undersökningar på konsumenters villkor, effektivare processer, snabbare beslutsunderlag och nya insikter.

Vågar du så vågar jag! För att våga måste det ske en förändring. Hos oss och hos våra uppdragsgivare. Vi måste testa, våga mer och våga nytt. Som exempelvis påhäng till befintliga projekt eller för nya, mindre projekt. Och främst med inställningen ”vi testar”. Jag lovar att jobba stenhårt med att tänka om, tänka nytt och tänka bättre. Jag hoppas att du gör det med.

 “The difficulty lies not so much in developing new ideas as in escaping from old ones”

//Camilla

 

1 kommentar
  1. {{comment.author_name}}

Sedan ett tag tillbaka arbetar vi på Scandinfo mer utbrett med digitala paneler eller Insight Communities. Vi har pågående kundpaneler, läsarpaneler och specialistpaneler för våra kunders räkning. Med anledning av Scandinfos fördjupade samarbete med vårt norska partnerföretag Opinion bjöd vi nyligen in den karismatiske Ole Petter Nyhaug, partner och creative director hos Opinion, som föredragshållare på höstens frukostseminarium. Han höll en mycket intressant och uppskattad presentation om aktuella konsumenttrender som driver morgondagens marknadsanalys där Insight Communities blir allt mer relevanta.

Ole Petter spanade om…
Den mäktiga konsumenten som idag har en allt starkare möjlighet att påverka andra konsumenter genom att öppet dela med sig av sina erfarenheter i olika kommunikationskanaler/sociala medier.

Den riskreducerande konsumenten och väljer trygga vägar för att säkra framtiden, tränar och äter nyttigt för att må bra och förebygga skador och sjukdomar.

Den optimaliserande konsumenten som vill få ut max effekt av sina investeringar och söker därför mäta effekt på olika sätt.

Den sömlösa konsumenten som är inne i ett flow av arbete, fritid, vardag och helg utan tydliga gränser och som söker enkla lösningar för att hålla sig flytande.

Den sinnliga konsumenten som inte nöjer sig med god funktionalitet utan värdesätter skönhet och resonerar att ’är det vackert så lägger jag märke till det och det är en anledning till att jag vill ha det’.

Realtidskonsumenten är här och nu och ger och tar med omedelbar respons utifrån behov av information och inspiration i stunden.

Hur anpassar då vi marknadsanalytiker oss för att nå denna mäktiga konsument?

Insight Communities är inget nytt begrepp inom researchvärlden men metoden känns allt mer aktuell utifrån rådande konsumenttrender. Här har vi marknadsanalytiker möjlighet att fånga upp den mäktiga konsumenten på konsumentens villkor – när det finns tid och engagemang.

Vi välkomnar konsumenten till ett sammanhang där avsändaren är tillgänglig för återkoppling, utvärdering och reflektion kring t ex varumärke, erbjudande och utvecklingsprocesser. På så vis stärker avsändaren sin förståelse för och relation med sina kunder/konsumenter/intressegrupper.

Vi gör det även enkelt för konsumenten att delta genom anpassad, lättillgänglig och enkel teknik. Vi respekterar säkerhetsaspekten och erbjuder ett slutet forum för diskussion med speciellt inbjudna. Vi kommunicerar med konsumenten i en attraktiv miljö med bilder, ljud, film för att stimulera alla sinnen. Vi ger något tillbaka till konsumenten genom att dela utvalda resultat.

Som mäktig, sömlös och sinnlig konsument ser jag Insight Communities som ett enkelt sätt för mig att möta marknadsaktörer som lyssnar när jag delar med mig och jag förväntar mig hög ROI. Som marknadsanalytiker ser jag en insiktsgenerator driven av ömsesidig respekt och förbättringsvilja.

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Då.

När jag började arbeta i undersökningsbranschen för snart fyrtio år sedan låg fokus väldigt mycket på kvantitativ analys. Vi arbetade med faktoranalyser och diskriminantanalyser. Multidimensionell skalning var glödhett. Forskaren var hjälten, inte affärsmannen.

Vi arbetade så för att vi kunde och för att vi hade börjat få tillgång till datorkraft som gjorde det möjligt. Ingen visste vad en PC var men det fanns ju mainframes. Telefonintervjuer hade blivit större och modernare än face-to-face. Särskilt om de genomfördes från en egen telefoncentral, aka call center.

Kvalitativa undersökningsmetoder var sällsynta och nästan lite obskyra. Jag undrar om vi hade uppfunnit ordet kundnytta. Men vi hade kul och försökte ge våra kunder informationsövertag, vilket ord förresten, över sina konkurrenter.

Nu.

Idag är situationen en helt annan. Ingen vill ha mer information utan tvärtom. Nästan all information är tillgänglig för alla samtidigt och den som har ett övertag är den som lyckas sålla bort all information som är irrelevant.

Vi har under alla år använt tekniska landvinningar till att effektivisera vår insamling av information och till att sammanställa och analysera den. Vi har gjort det bra, till nytta för våra kunder. Men sedan genombrottet för smarta telefoner, läs iPhone 2007, talar vi inte om nya sätt att samla in och analysera information längre. Vi talar om att vi har ett helt nytt sätt att förhålla oss till information. Påverkar det oss som marknadsanalytiker? Har påven en rolig hatt?

Sedan.

Allt som kan digitaliseras kommer att digitaliseras. Handhållna mobila enheter används till allt. Kostnadseffektiviteten ökar och därmed prispressen. Tidspressen likaså. Ingen har tid att vänta sex veckor på ett beslutsunderlag. Vi måste hitta nya processer och tänka bort från det gamla sättet att tänka på undersökningsmetoder. Vem bryr sig om ifall en metod är kvalitativ eller kvantitativ? Gränserna suddas ut och vi använder i stort sett samma, digital, teknik oavsett vad vi kallar ansatsen eller metoden. Det som är viktigt är snabbhet och nytta. Att minska risker, inte eliminera dem, genom rätt information.

Välkommen till nästa fyrtio år av marknadsanalys!

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Inom ramen för Boverkets stöd för innovativt byggande för unga och studenter har vi, Studentbostadsföretagen, gett Scandinfo i uppdrag att genomföra en tvådelad studie – en traditionell kvantitativ webbundersökning följt av ett kvalitativt onlineforum – om hur studenter vill bo. Inget unikt i sig. Det finns otaliga undersökningar (av varierande kvalitet) som gör anspråk på att visa hur studenter vill bo. Ett stort problem är att de ofta ställer frågor där respondenterna får svara helt fritt hur de vill bo. Svaren blir ofta fantasifulla. I bästa fall. Alltid säger det väl något, men för de som ska bygga bostäder hjälper det föga med sådant som av olika anledningar är omöjligt att leverera.

För att kunna bidra till att det byggs fler bostäder som motsvarar studenternas behov och efterfrågan, vilket är syftet med undersökningen, krävs dock en annan konkretiseringsnivå och kanske framförallt, mer realism. Tråkigt nog!

Därför har vi valt att koppla frågor om hur studenterna önskar att bo till flera viktiga parametrar, men framförallt, vad bostaden får kosta. Väljer respondenterna att bocka för en trerummare på 100 kvm framgår också att det hade inneburit en hyra på en bit över 10 000 kr/mån.

Ja men då får man inte svar på vad de verkligen vill ha”, går det ju att hävda. Så kanske det är. Men samtidigt innebär det att vi skapar ett underlag med tydligare förankring i verkligheten. Anledningen till varför Boverket delar ut de här stöden är för att det byggs för lite bostäder för bl.a. studenter. Den största anledningen till det är att det helt enkelt är svårt att bygga bostäder som studenter har råd att betala för. Då måste vi helt enkelt försöka hitta vägar för att utforma bostäder på ett sätt som innebär att såväl priset som funktionen överensstämmer med studenternas preferenser. Då är vi föga behjälpta av sådant som inte går att realisera.

Tillsammans med arkitekterna på White kommer svaren så småningom omarbetas till konkreta förslag på hur bostäder borde utformas. Och som dessutom går att bygga sett till gällande regler. Målet är få in nya tankar och lösningar på studentbostadsmarknaden. Med andra ord kommer frågor och svar i allra högsta grad påverka den framtida utvecklingen av studentbostadsmarknaden. Exakt hur återkommer vi till i framtida gästinlägg på Scandinfobloggen!

Martin Johansson
Generalsekreterare
Studentbostadsföretagen

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}
Nyhetsbrev
Kontakt
  • +46 31 743 44 00
  • mail@scandinfo.se
  • Kungsgatan 42, 411 15 Gothenburg, Sweden