Nöjd kund

Kundundersökningar kan öka din lönsamhet

Nöjda kunder är mer lojala och mindre priskänsliga. Det gör dem mycket mer lönsamma. Den stora utmaningen ligger i att styra sin verksamhet för att få fler nöjda kunder. ScandInfo jobbar med företag som Volvo Cars, Stena Line, Stadium, Bjurfors, Länsförsäkringar och ett 100-tal fastighetsbolag. Vårt uppdrag är att hjälpa dem att få fler nöjda kunder. Det handlar om att identifiera områden att fokusera på i förbättringsarbetet. Varje del i organisationen får sin egen plan. Vad som skall göras och av vem. Vår roll är att göra det enkelt och möjligt att genomföra. Vi identifierar den smartaste vägen till fler nöjda kunder.

Film: Erfarenheter från Bjurfors

Bok: Är du nyfiken på hur vi tänker och jobbar kring kundtillfredsställelseutveckling? Få inspiration? Få hjälp med att inspirera andra? Läs mer här…

Vill du veta mer om kundundersökningar, ta kontakt med:

Katarina Åkesson, seniorkonsult,
031-743 44 34,
0709-77 84 64 eller

Martin Wiberg, expert Nöjd Kundstudier,
031-743 44 60,
0709-77 84 65 eller