Logga in
Sve
  • Eng
  • Sve

Äntligen semester?! Skönt att inte behöva tänka på att göra kunder nöjda utan bara vara ledig?

Semestern är ett fantastiskt tillfälle att samla inspiration kring serviceupplevelser. Genom att själva vara kunder i olika sammanhang, ofta lite andra sammanhang än de vanliga under året, finns möjligheten att observera service från ”andra sidan”, dvs mottagarens.

Ta tillfället i akt och studera den personal du möter på campingen/hotellet, restaurangen, nöjesparken, flygbolaget etc. Hur bemöter man kunderna och hur känns det för dig som kund? Vad gör de som känns sådär riktigt bra? Varför känns just det värdefullt för dig som kund? Och vad hade man kunnat göra mera/annorlunda?

Dela gärna med dig i kommentarerna nedan och bidra till att fler får inspiration!

Allt gott
Eva

15 kommentarer
  1. {{comment.author_name}}