Logga in
Sve

Tagg: bostadsevent

Tid: 11 maj, kl. 12 – kväll (officiellt program till ca kl.17)
Plats: Scandinfos kontor i Göteborg (Kungsgatan 42)

Vi börjar dagen med lunch och därefter följer spännande talarpass och workshops. Vid cirka klockan 17 bryter vi för mingel där vi bjuder på lättare förtäring. Vi vill uppmuntra er att stanna kvar på kvällen och vara med på minglet då ni under avslappnade former har möjlighet att bolla idéer och tankar med andra bolag men också med oss konsulter och systemutvecklare inom Bostad och Fastighet.

Anmäl dig här!

Anmäl dig senast 2 maj

Trendspaning: Consumer Stories 2017-2019

Consumer Stories är Norges främsta konsumenttrendrapport. Consumer Stories är inte en vanlig trendrapport som pekar på den senaste ”hypen”. Det är en väldokumenterad och konkret beskrivning av vad man behöver göra för att lyckas med att träffa rätt behov och förstå konsumentens beteende och förväntningar idag och de närmaste åren framöver. Genom exempel, fakta och inspiration får vi verktygen hur man kan lyckas med att skapa bättre relationer och starkare konkurrenskraft genom att sätta konsumenten i centrum.

Talare: Ole Petter Nyhaug
Ole Petter har i 15 år varit i framkant när det gäller utveckling inom marknadsanalys och konsumentinsikt som framgångsrik entreprenör. Han har arbetat på global nivå med kunder som Coca-Cola, Unilever, Audi, IKEA, Heineken och Vodafone för att nämna några. Ole Petter är en uppskattad föreläsare inom konsumenttrender och morgondagens marknadsföring och marknadsanalys.

Hur kommer framtidens studentbostad att se ut?

Inom ramen för Boverkets innovationsstöd har Studentbostadsföretagen tillsammans med White arkitekter och Stockholms Studentbostäder genomfört ett projekt om framtidens studentbostäder. I projektets första steg genomfördes en rikstäckande marknadsundersökning med 2 035 studenter över hela landet, som sedan kompletterades med ett onlineforum med 31 studenter. Baserat på undersökningens resultat och Boverkets nya byggregler har White arkitekter tagit fram tre konceptbostäder; uniBo, duoBo och multiBo. Stockholm Studentbostäder är nu på gång att bygga bostäder inspirerade av dessa konceptboenden. På eventet kommer ni även ges möjlighet att med VR-glasögon kliva in framtidens studentboende.

Talare: Martin Johansson
Martin är generalsekreterare på Studentbostadsföretagen och har arbetat inom organisationen sedan 2008. Med sin långa erfarenhet är Martin en av de personer som har den bredaste kunskapsbasen i landet när det gäller studentbostadsfrågor.

Vart ska vi? Varför då? Och hur kommer vi dit?

Vad är EGENTLIGEN målet med kundnöjdhetsarbete? Hur går man från bra till imponerande i kundens ögon? Hur hänger saker i kundnöjdhetsvärlden egentligen ihop? Det är frågor som kommer att beröras före eftermiddagens workshop om kundnöjdhet tar vid.

Talare: Eva Hauge
Eva har arbetat i 17 år med kundnöjdhetsutveckling och organisationsutveckling. Hon har bred erfarenhet av många olika branscher där hon ofta leder workshops i syfte att utveckla människor och organisationer i just kundnöjdhet.

Workshop LiveSteps/kundnöjdhet

Sista delen av dagen kommer ha fokus på LiveSteps och kundnöjdhet. Här kommer ni att vara aktiva vid olika stationer, t.ex.:
• Hur tolkar och arbetar ni på bästa sätt med prioplanerna och utifrån dessa gör åtgärder/handlingsplaner?
• Hur kan vi arbeta med de öppna kommentarerna på bästa sätt?
• Hur håller vi kundnöjdhetsarbetet levande?

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Eventet vänder sig dig till som arbetar i bostad- och fastighetsbranschen.

Tid:17 mars klockan 12
Plats: Scandinfos kontor i Göteborg (Kungsgatan 42)
Vi börjar dagen med lunch och därefter följer spännande talarpass och panelsamtal. Vid cirka klockan 17 bryter vi för mingel där vi bjuder på lättare förtäring. Då finns möjlighet att bolla idéer och tankar med andra bolag men också med oss konsulter och systemutvecklare inom Bostad- och Fastighet.

Programmet kan komma att ändra sig men nedan är några smakprov

Digitaliseringen skapar nya möjligheter för marknadsanalys
Utvecklingen har de senaste åren gått i snabbt tempo och därmed har förutsättningar både vad gäller teknik och beteende radikalt förändrats. Vilka trender ser vi och som är viktiga att förhålla sig till för att hyresgäster ska fortsätta vilja dela med sig av sina tankar och åsikter? Det kommer Sarah Adolfsson marknadschef på Scandinfo att berätta om.

Kontinuerliga kundundersökningar – ett kraftfullt ledningsredskap

Sölvesborgshem genomför sedan hösten 2015 kontinuerliga kundundersökningar. Dessutom uppdateras kundernas totalnöjdhet i realtid på företagets sajt. Johan Braw som är VD för bolaget använder dagligen systemet för att mer förstå kundernas upplevelser och prefenser. Transparensen och det aktiva användandet av systemet är ett medvetet sätt att skapa incitament för att Sölvesborgshem ska utvecklas.

Insight communities – det digitala bomötet
I insight communities är era kunder/medborgare inte en siffra utan här interagerar människor löpande med varandra. Via vår expertis och vår plattform OnLive, samlar vi en grupp med kunder som ger er ett stöd i ert beslutsfattande. Här ställs frågor, deltagarna diskuterar och interagerar med varandra, allt för att ni ska få en snabbare och bättre förståelse för kunderna. Vi kommer med ett case från en av våra bostadskunder visa hur insight communities fungerar i verkligheten.

Panelsamtal om LiveSteps
Den 1 december lanserade vi den nya versionen av LiveSteps där vi mäter kundnöjdhet kontinuerligt.

Vi har bjudit in fyra bolag som med olika förutsättningar och approach har valt LiveSteps (Mitthem, Järfällahus, Eksta och Treklövern). I vårt panelsamtal kommer vi bland annat diskutera varför dessa bolag började med LiveSteps och hur de arbetar med resultatet. Vi utlovar också expertråd på vägen från bolagen.

Anmäl dig så snart som möjligt men allra senast 10 mars till sarah.adolfsson@scandinfo.se. Glöm inte att meddela eventuell specialkost/matallergier vid anmälan.
Önskar ni boende har vi ordnat rabatterat pris på Hotell Royal som ligger nära Scandinfos kontor. Boka på 031-700 11 70 eller info@hotelroyal.nu och uppge ”Scandinfo”.

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}
Nyhetsbrev
Kontakt
  • +46 31 743 44 00
  • mail@scandinfo.se
  • Kungsgatan 42, 411 15 Gothenburg, Sweden