Logga in
Sve

Tagg: marknadsundersökning

När jag var på återvinningscentralen för kanske ett år sedan träffade jag på två killar som intervjuade oss besökare om hur vi upplevde den återkommande uppgiften att åka till återvinningscentralen. De ville förstå våra tankar och vårt beteende samt även om det fanns ett intresse för en tjänst som erbjuder hämtning av sorterat material hemma.
Nu är de igång med sin verksamhet ReCollect sedan några månader, och växer hela tiden. Eloge!

Det är roligt att se hur dessa unga entreprenörer hade en idé som de förankrade och förfinade genom att ta reda på konsumenternas behov och attityder och därefter på ett strukturerat och professionellt sätt paketerade och lanserade. Detta imponerar och ger framtidstro!

Det visar också vikten av att redan för det lilla företaget tydligt ta in konsumentens röst för att hitta rätt väg framåt. Jag hoppas att ReCollects grundare går vidare med sitt målinriktade utvecklingsarbete och att deras startup fortsätter att växa! Kanske kan Scandinfo få välkomna dem som kunder i en större kostym om några år…

PS. Jag blev förstås ReCollect kund med ”lilla paketet” 🙂

 

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Många tänker säkert på siffror och procent när de tänker på marknadsundersökningar. Det är så lätt att glömma att bakom varje resultat är det riktiga människors tankar och värderingar som ligger bakom. Oavsett metod.

När jag jobbar med kvalitativ research, tex. fokusgrupper eller djupintervjuer ser jag det lättare, för då träffar jag dem. Människorna bakom resultaten. Ofta ses vi under en längre stund där jag hinner få en bakgrund och en inblick i just dessa personers liv. Efter varje sådant möte är jag lika fascinerad över hur jag har fått tittat in i deras vardag och jag är så tacksam över hur de helhjärtat delat med sig av sina åsikter. Det kan handla om hur de väljer försäkringsbolag eller hur man gör när man kryddar sin mat. Vi kan beröra vad som är viktigt för att bli riktigt nöjd som kund eller prata om hur man använder hushållspapper. Oavsett ämne blir dessa berättelser och möten sedan till viktiga insikter och beslutsunderlag för våra kunder. Samtidigt som de har fått möjlighet ”att vara en fluga på väggen” hos sin egen kund. I dessa kvalitativa projekt ger vi nämligen vår kund möjlighet att bakom en ”one-way-mirror” följa intervjun eller diskussionen i realtid. Detta vet såklart våra respondenter om och det är otroligt generöst av dem att ändå dela med sig och prata som om ingen fanns därbakom.

Tack alla människor därute som jag får äran att prata med. Utan era röster hade våra kunder haft mycket svårare att fatta välunderbyggda beslut.

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}