Logga in
Sve

Tagg: metod

Vi gjorde det väl och vi gjorde det med goda intentioner. Vi skapade specialistteam och titlar, organisationsscheman och roller. Vi byggde ramverk, ett för den ena, och ett för den andra. Vi skapade vattentäta skott mellan två metoder – och människor – som ska jobba tillsammans, inte separat. Ja, vi pratar uppdelningen mellan kvantitativ och kvalitativ research.

Men nu finns det nya möjligheter. Som för det mesta nuförtiden så kommer det digitala till vår undsättning. Tack och lov. Det är ganska nyligen som andra generationens digitala researchplattformar blivit tillgängliga och det som skiljer dem från tidigare är att de hjälper oss att på ett helt nytt sätt integrera kvalitativa och kvantitativa frågeställningar och metoder.

Erfarenheten finns. Vi har fått mer erfarenhet i bagaget, fler och fler av våra uppdragsgivare är villiga att exempelvis testa digitala kvalitativa verktyg och upplägg, vilket gett oss möjlighet att göra om och göra bättre. Trenden bekräftas också i senaste GRIT rapporten (www.greenbook.org/grit), där online communities tillsammans med mobila enkäter toppar listan på växande metoder.

På Scandinfo jobbar vi nu på bred front med digitala plattformar. Vi har en stor erfarenhet kring onlineforum och vi tror starkt på insight communities. Vi ser en spännande tid framför oss med möjligheter att facilitera en kontinuerlig kunddialog och på nya sätt integrera kvalitativa och kvantitativa metoder digitalt både kontinuerligt och ad-hoc. Här finns många fördelar att hämta hem: undersökningar på konsumenters villkor, effektivare processer, snabbare beslutsunderlag och nya insikter.

Vågar du så vågar jag! För att våga måste det ske en förändring. Hos oss och hos våra uppdragsgivare. Vi måste testa, våga mer och våga nytt. Som exempelvis påhäng till befintliga projekt eller för nya, mindre projekt. Och främst med inställningen ”vi testar”. Jag lovar att jobba stenhårt med att tänka om, tänka nytt och tänka bättre. Jag hoppas att du gör det med.

 “The difficulty lies not so much in developing new ideas as in escaping from old ones”

//Camilla

 

1 kommentar
  1. {{comment.author_name}}

Då.

När jag började arbeta i undersökningsbranschen för snart fyrtio år sedan låg fokus väldigt mycket på kvantitativ analys. Vi arbetade med faktoranalyser och diskriminantanalyser. Multidimensionell skalning var glödhett. Forskaren var hjälten, inte affärsmannen.

Vi arbetade så för att vi kunde och för att vi hade börjat få tillgång till datorkraft som gjorde det möjligt. Ingen visste vad en PC var men det fanns ju mainframes. Telefonintervjuer hade blivit större och modernare än face-to-face. Särskilt om de genomfördes från en egen telefoncentral, aka call center.

Kvalitativa undersökningsmetoder var sällsynta och nästan lite obskyra. Jag undrar om vi hade uppfunnit ordet kundnytta. Men vi hade kul och försökte ge våra kunder informationsövertag, vilket ord förresten, över sina konkurrenter.

Nu.

Idag är situationen en helt annan. Ingen vill ha mer information utan tvärtom. Nästan all information är tillgänglig för alla samtidigt och den som har ett övertag är den som lyckas sålla bort all information som är irrelevant.

Vi har under alla år använt tekniska landvinningar till att effektivisera vår insamling av information och till att sammanställa och analysera den. Vi har gjort det bra, till nytta för våra kunder. Men sedan genombrottet för smarta telefoner, läs iPhone 2007, talar vi inte om nya sätt att samla in och analysera information längre. Vi talar om att vi har ett helt nytt sätt att förhålla oss till information. Påverkar det oss som marknadsanalytiker? Har påven en rolig hatt?

Sedan.

Allt som kan digitaliseras kommer att digitaliseras. Handhållna mobila enheter används till allt. Kostnadseffektiviteten ökar och därmed prispressen. Tidspressen likaså. Ingen har tid att vänta sex veckor på ett beslutsunderlag. Vi måste hitta nya processer och tänka bort från det gamla sättet att tänka på undersökningsmetoder. Vem bryr sig om ifall en metod är kvalitativ eller kvantitativ? Gränserna suddas ut och vi använder i stort sett samma, digital, teknik oavsett vad vi kallar ansatsen eller metoden. Det som är viktigt är snabbhet och nytta. Att minska risker, inte eliminera dem, genom rätt information.

Välkommen till nästa fyrtio år av marknadsanalys!

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}

Våren är definitivt här. Man får ny energi, gammalt skall ut och nytt skall in. Vinterjackan hängs in, skåp och förråd städas ur. Här på Scandinfo händer det också mycket. Som ni förhoppningsvis märkt har vi nyligen svidat om. Ny hemsida. Flera kommunikationskanaler. Vi berättar vad vi gör.

På mitt förra jobb använde vi ofta etnografisk metod och film för att illustrera resultat och insikter. Jag filmade konsumenter som lagar mat, handlar, pratar om produkter, varumärken och livet i största allmänhet. Sedan klippte jag och redigerade. Det tog tid och blev insiktsfullt, men om jag skall vara helt ärlig knappast särskilt snyggt.

Som senaste tillskottet här på Scandinfo ser jag mina kollegor som en evig skattkista av kunskap och inspiration. Självklart när det kommer till specifika arbetsuppgifter och huvudkompetenser, men också inom andra områden.

Nu visar det sig att vi har vår egen Steven Spielberg på kontoret. Petter jobbar med systemutveckling och är en hejare på det. Men han är också toppen på att redigera film. Och så tycker han det är kul och det är som ni alla vet, vid sidan av talang, viktigt om det skall bli riktigt bra.

Första filmen är nu gjord och vi har en nöjd kund. Film kan illustrera och fånga något utöver det som text eller bild kan och nu kan vi komplettera det vi redan gör i våra presentationer.

Vi planerar redan nästa filmprojekt och även om det varken blir Cannes eller Oscarsgala så känns det riktigt bra.

Vi hörs!

//Camilla

Kommentera
  1. {{comment.author_name}}
Kontakt
  • +46 31 743 44 00
  • mail@scandinfo.se
  • Kaserntorget 5, 411 18 Gothenburg, Sweden